刪除帳號與資料

生效日期：2026-10-07

您可以直接在此提出 採購筆記 帳號與資料刪除申請，不需要重新安裝 App。

方式一：使用 App 刪帳

進入「我的 → 刪除帳號與雲端資料」，輸入密碼或重新驗證已綁定的登入方式。確認後執行永久刪除。

方式二：使用電子郵件申請

也可使用任何郵件服務寄到 support@cartjot.app。點擊按鈕只會開啟郵件草稿；請自行寄出。

請盡量由註冊信箱寄送；如使用 Apple 隱藏信箱或無法存取原信箱，請註明登入方式，我們將協助進行必要的身分核對。不會只憑他人提供的信箱刪除帳號，也不會要求您提供密碼或登入驗證碼。

刪除範圍與影響

刪除帳號、您擁有的清單與商品、成員關係、登入工作階段及推播裝置資料。您擁有的共同清單會一併移除，其他成員也將無法存取。其他人擁有的清單、已匯出檔案及他人保存的副本不會被遠端刪除。其他裝置的離線副本須連線更新或由您清除 App 資料。

刪除帳號不會自動取消商店訂閱。請另至 Apple／Google 的訂閱管理取消續訂；不必等到訂閱到期才提出刪帳。

處理時間及保留例外

App 內刪帳通過身分驗證後，立即移除主要資料庫中的帳號與相關雲端資料；電子郵件刪帳及資料權利申請於完成身分核對後 30 日內處理，如需延長會說明原因。Cloudflare 災難復原資料可能保留最多 30 日，僅用於復原，不供日常使用；復原前須重套期間內的刪帳紀錄。應用程式安全操作紀錄保留最多 30 日，過期登入與驗證資料每日清理。客服信件於結案後 180 日內人工清除；依法必須保存或涉及爭議的必要資料另依目的與法定期限保存。您匯出的檔案及其他裝置離線副本須自行清除。